이번 “국제무역의 원칙” 제6회분에서는 “보다 나은 국제무역 파트너 관리”에 관해 논합니다. 매월 하나씩 소개되는 원칙은 당사 회원들의 경험을 바탕으로 한 것입니다.
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뉴스: 미국 약국 체인 Rite Aid, TradeCard 선택
뉴스: TradeCard, 2004년 우수한 성장 보고
국제무역의 원칙: 보다 나은 국제무역 파트너 관리
현장 메모: 이 달에는 칼 웨그너(Carl Wegner) 사업개발 담당 부사장이 웹 방식이 가능한 기술이 어떻게 무역업자들의 문화장벽 극복에
도움을 줄 수 있는지에 대해 논한다.
헤드라인: TradeCard를 다룬 최근 기사
행사: 다가오는 무역 전시회, 회의, 웹 세미나 및 기타
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뉴스 * 뉴스 * 뉴스 * 뉴스 * 뉴스 * 뉴스 * 뉴스 * 뉴스 * 뉴스 * 뉴스 * 뉴스
미국 약국 체인 Rite Aid, TradeCard 선택
RITE AID는 미국에 소재한 선도적인 약국 체인의 하나로, 200여 국제 공급업자들과의 무역 거래를 주문서 전달에서부터 지급에 이르기까지
자동화 하기 위해 TRADECARD를 선택했다. RITE AID는 미국 내에 3,400개의 약국을 운영하고 있으며 FORTUNE지가 선정한
500대 기업 중 순위 128위이다. 이 회사가 얻게 된 이점은 구매 프로세스 간소화, 고비용 신용장 탈피, 공급업자와의 관계 개선 등이다.
Rite Aid의 제리 카디날(Jerry Cardinale) 상품군 관리 담당 수석 부사장은 “우리는 경상구체적이익과 부가적이익 모두를 고려해 은행 및 기술 판매자들의 수많은 솔루션을 평가했다. 우리 팀은 만장일치로 TradeCard의 웹기반 플랫폼을 선호했는데 이는 주로 그 가시성(visibility) 때문이었다. 최소 자본을 투자해서 Rite Aide와 그 공급업자들은 거래 현황을 실시간으로 볼 수 있다. 우리는 상당한 절감을 기대한다”라고 한다.
발표 전문을 보려면 다음 사이트를 눌러 주십시오. http://www.tradecard.com/news/pressreleases/riteAid.html
뉴스: TradeCard, 2004년 우수한 성장 보고
TradeCard의 성공은 2004년에도 많은 부문에서 계속돼 2004년 매출액이 2003년에 비해 129퍼센트 증가하고 거래 처리량도
100% 가까이 늘었다.
당사는 또한 계속해서 주목할 만한 고객을 확보했다. TradeCard는 의류 및 신발류 부문에서 업계표준으로 빠르게 접근하고 있으며 이들 업계의 사실상의 “인명사전”으로 읽히는 고객명부를 축적해가고 있다. TradeCard에게는 새로운 시장인 소매업 부문에서 당사는 이미 두 업계 내의 충실한 지지자로 7개의 회사를 고객으로 삼고 있다.
TradeCard의 커트 카바노(Kurt Cavano) 회장 겸 최고경영자에 따르면, “오늘날 북미에는 TradeCard를 통해 구매된 제품이 없는 가정은 없다. 2004년은 우리에게 엄청난 성장 스토리 이상의 것이었다. 2004년은 금융공급체인 자동화에 주력한 한 해였다”고 한다.
더 자세한 내용을 보려면 다음 사이트를 방문하십시오.
http://www.tradecard.com/news/pressreleases/2004results.html
국제무역의 원칙 * 국제무역의 원칙 * 국제무역의 원칙 * 국제무역의 원칙
이것은 10회의 연재물 중 제6회분이다.
원칙 6: 보다 나은 국제무역 파트너 관리
전략적 조달은 국제무역 관리 분야의 최신 유행어 가운데 하나이다. 이는 구매자와 공급업자 사이의 더욱 친밀한 관계를 의미한다. 요즘, 구매자는 잘 맞는 소수의 공급업자와 보다 긴밀하게 협력하는 추세이다. 보다 효율적인 공급체인으로 보다 나은 제품 품질과 가격을 확보하자는 생각이다. 물론 공급업자는 장기 매출 흐름을 확보하기 위해 구매자와 장기적 관계를 맺으려고 갈망한다.
일반적으로 기업은 내부 공급체인 프로세스와 연관 커뮤니케이션을 관리하고 균형을 유지하는 데 어려움을 겪고 있다. 전략적 조달은 이러한 결함들을 제거하는 좋은 기회를 제시해주는데 이는 프로세스 일부가 공급업자와의 유대관계를 보다 단단히 확립하기 때문이다.
지난 수년 동안, 웹 방식이 가능한 국제무역 관리 시스템은 매우 성숙해졌으며 특히 무역 파트너 및 무역에 관련된 제삼자 전반에 걸쳐 프로세스 및 커뮤니케이션을 확장함으로써 실용적인 옵션을 제공해 문제해결을 도왔다.
이러한 개념 가운데 다수는 전자데이터교환(electronic data interchange, EDI)으로 빛을 보았다. 아직까지 EDI로 구체화된 개념을 인터넷으로 옮기면 협력적인 참가자 수를 손쉽게 늘리게 되는데 이는 가입 기술과 비용 장벽이 최소화되기 때문이다. 또한, 웹 방식이 가능한 금융공급체인 서비스는 구매 주문에서 지급까지, 더 나아가 창고증권과 환불에 이르기까지 전체 공급체인을 자동화함으로써 공급체인 내의 물리적이고 금융적인 프로세스를 연결한다. 결과적으로 공급업자는 거래 주기를 단축하고, 불일치사항을 보다 신속히 해결하며, 재고관리를 개선할 수 있고, 구매자는 지급기간을 개선하고 공급체인으로 비용절감을 확대할 수 있다.
TradeCard의 자동 문서관리와 그것이 어떻게 무역 파트너 관계를 개선시키는 지에 관해 자세한 내용을 알려면 다음 사이트를 방문하십시오. http://www.tradecard.com/what/partner.html
현장 메모 * 현장 메모 * 현장 메모 * 현장 메모 * 현장 메모 * 현장 메모
이 달에는 TradeCard 대만 지사의 칼 웨그너 아태지역 사업개발 담당 부사장이 웹 방식이 가능한 기술로 어떻게 무역업자들의 문화장벽 극복에 도움을 줄 수 있는지에 대해 논한다.
아시아에서 20년 동안 생활하고 일하면서 나는 고객과 공급업자간의 협상이 서로의 문화적 배경과 비즈니스 수행 방식을 이해하지 못하는 경우 잘못된 길로 빠질 수 있음을 헤아릴 수 없이 많이 봐왔다. 외국의 비즈니스 관행은 종종 이상하게 보이거나 심지어 비합리적으로 보일 수 있어 때론 효과적인 협상과 협력을 어렵게 한다. 그렇기 때문에 문화와 언어에 대한 오해는 무역거래의 효율성에 심각한 영향을 미칠 수 있다.
하지만 국제 무역회사들은 전자무역시스템이 문화차이로 초래되는 마찰을 감소시키는 중립적 완충제와 같은 역할을 할 수 있다는 놀라운 사실을 발견하고 있다. 얼굴을 마주 하는 협상은 언제까지나 있을 터이지만, 전자상거래는 전화와 이메일을 이용하는 온라인 협상의 형식으로 귀중한 대안을 제공한다. 온라인으로 계약이 이루어지면, 주문서 초안으로 확인이 가능하고, 그런 다음 그것은 모든 무역 파트너들이 만족할 때까지 수정된다.
우리 공급업체 고객들과 대화를 하면 나는 그들이 TradeCard와 같은 국제 전자무역시스템을 그들의 해외 사업 파트너와 이어주는 하나의 커뮤니케이션 교량으로 간주하고 있음을 알게 된다. 그들은 또한 TradeCard가 그들의 실적을 향상시켜준다고 한다. 한국에 있는 TradeCard 고객 중 하나는 주요 국제 스포츠 용품 브랜드와의 거래상 불일치사항 발생률이 30%에서 거의 2%로 떨어졌음을 발견했다. “우리 구매자는 우리가 불일치사항을 일찍 탐지해내 주문 완료를 추진할 수 있기 때문에 기뻐한다. 우리가 신용장을 사용했을 때 불일치사항 발생률은 30퍼센트를 웃돌았다. 이것이 비록 평균 신용장 불일치사항 발생률에 비해 상대적으로 낮다 해도, 우리로서는 여전히 높게 느껴졌다. 현재, 불일치사항 발생률은 2퍼센트에 가깝다.” 높은 불일치사항 발생률은 대개 단순한 입력 오류에 의한 것이며, 많은 경우 국제 무역언어인 영어 구사능력이 떨어지는 데서 초래된 것일 수도 있다. 전자주문서는 송장 및 포장명세서 같은 선적문서를 PO 데이터에 기초하여 미리 적용할 수 있게 해주고 이 오류의 근원을 효과적으로 제거한다. 데이터 확인이 데이터 입력보다 훨씬 용이하다.
상이한 시간대에 있는 파트너들과의 무역 역시 온라인에서 더욱 손쉬운데, 이는 이메일 메시지를 언제든지 보낼 수 있고 무역 파트너가 시간이 나면 그들의 답장을 바로 받아볼 수 있기 때문이다. 자동 국제무역 관리 시스템을 사용함으로써 얻는 또 다른 주요 이점은 구매자측에서 무역 파트너에게 주요 데이터 제공을 요청할 필요 없이 공급업자의 실적을 평가할 수 있다는 것이다. 구매자는 시스템에 저장되어 있는 풍부한 거래 데이터에 기초해 공급업자를 평가할 수 있다. 의문점이 있는 경우, 양측은 발생한 일에 대해 서로 다른 해석을 하는 대신 사실을 보게 된다.
먼 나라 출신의 사람들과 사업을 하면서 우리는 무역 파트너의 공격성, 망설임, 결단력, 독립심, 또는 심지어 예사롭지 않은 훌륭한 매너에 놀라게 될 수도 있다. 효율적인 전자 무역 시스템은 문화적 장벽을 넘도록 도울 수 있다.
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TradeCard 관련 최근 기사 발췌:
이 기사는 Burton Snowboards의 TradeCard 이용 사례연구를 담고 있다.
어느 날, [Burton의 톰(Tom)] 두르소(D’Urso)는 온라인 무역금융 서비스 제공업체인 TradeCard의 판매직원으로부터 무작위 판촉전화 한 통을 받았다. 내용의 요점은 다음과 같다: Burton의 공급업자 하나가 세계 어느 곳에서든 문서를 업데이트 하는 순간, Burton의 미국 소재 구매자들과 제품 매니저들은 통지를 받고, 해당 문서의 최신 버전을 온라인으로 볼 수 있다. 승인 받은 모든 당사자들은 모든 서류를 곧바로 보게 된다. 거래는 투명할 것이며 각 거래는 고유의 정확한 전자자취를 남기게 된다. Burton의 판매업체에게는 더 이상 지급계정으로 인해 예상외의 사건이 일어나지 않을 것이며 공급업자에게는 수취계정에 대한 우려가 없어질 것이다. Burton과 그 판매업체들은 문서 추적과 조정 대신 전략에 초점을 맞출 수 있다.
“만약 이것이 의도된 바대로 기능을 해낸다면 정말로 멋진 최고로 위대한 사건이 될 것이라고 판단했다”고 두르소는 말했다.
이 기사는 신용장을 사용하는 금융 국제무역에 대한 대안이 어떻게 International Playthings의 국제 공급체인 간소화를 도왔는지에 대해 다룬다.
예전에 International Playthings의 홀리 해링턴(Holly Harrington) 수입 담당 이사는 국제 선적을 취급할 때마다 악몽 같은 문서작업에 직면했다. 게다가 그녀가 처리하는 국제 선적 일은 많았다.
뉴저지 주의 파시패니에 소재한 개인 소유의 이 유아용 교육 장난감 유통업체는 750 Tomy, iPlay 및 기타 유명상표 제품을 소매업체에 판매하는데 여기에는 부부가 운영하는 작은 가게에서부터 Toys “R” Us, Zany Brainy, Learning Express 등과 같은 주요 체인점들이 포함된다. 거의 모든 제품은 중국, 홍콩, 대만, 한국, 그리고 기타 아시아 국가들에 소재한 15-20개의 장난감 제조업체들에 의해 만들어진다. International Playthings는 작년 매출액으로 2천 8백만 달러를 보고했다.
문서작업 문제는 Harrington의 판매업체가 신용장(LC)을 통해 사업을 하겠다고 고집하는 바람에 일어났다. 신용장은 국제 판매자들에게 지급 보장을 제공한다. 하지만 신용장은 또한 복잡한 문서로서 복잡한 거래를 반영하고 2개의 국제 은행, 화물운송 주선업자, 세관 브로커 및 기타 기관들을 연루시키며, 이들 모두는 신용장이 지급되기 전에 반드시 정확한 정보를 제공해야 한다. 이렇게 성가신 절차는 선적 지연과 가외 비용을 초래할 수 있다. 이러한 모든 어려움 때문에 Harrington과 International Playthings는 TradeCard라는 회사에 도움을 청하여 자사의 국제무역 금융 프로세스를 자동화했다.
기사 전문을 보려면 다음 사이트를 방문해 주십시오. http://www.tradecard.com/news/articles/FrontlineSolutions_Dec2004.pdf
대만의 선도적 무역 금융 은행 중 하나인 Chang Hwa는 TradeCard 회원사들에게 다음과 같은 세가지 형태의 금융 서비스를 제공한다 - 수출전, 수출후, 조기지급 금융 서비스. Chang Hwa는 대만에서 TradeCard와 제휴한 7번째 은행이며 웹 기반 플랫폼으로 금융 서비스를 제공하는 세계에서 15번째의 은행이다. Chang Hwa의 입장에서, TradeCard 회원에게 주는 금융은 자동화, 문서작업 축소로 인한 비용절감 및 투명성으로 위험을 감소하게 된다.
최근 Trade Finance지는 TradeCard의 커트 카바노 CEO와 만났고 그는 자사의 아시아 활동에 대해 말했다. 지난 해, 그의 회사는 220퍼센트의 사업 성장을 보았다. 또한 비슷한 숫자의 성장률이 2004년에 전개되고 있다. TradeCard는 이제 34개 국가에 고객을 지니고 있으며 그 34개국 가운데 아마도 20개는 아시아 국가일 것이다. “보다시피 이는 아시아 전역에서 놀라운 성장이다”라고 카바노는 덧붙였다.
흥미롭게도 카바노에 의하면 아시아 지역에서 가장 고무적인 발전 중 하나가 기술을 받아들이는 그들의 준비자세라고 한다. “우리는 때로 베트남과 같은 지역의 신흥 성장기 회사들이 미국이나 유럽에 있는 기성 회사들보다 변화에 더 수용적이라는 것을 발견하게 된다.”
TradeCard는 시장의 상급계층에 초점을 맞추는 경향이 있다. 이것이 의미하는 것은 바로 대기업과 중간 규모의 기업이다. 정말로 구매자의 편에서 그들은 JC Penney, Staples, Columbia Sporting Goods, Linens n’ Things 등과 같은 미국의 대기업들을 다룬다. “이것이 왜 우리 회사가 그렇게 아시아에서 성공적이었는지를 보여주는 또 하나의 이유이다”라고 카바노는 말했다. “우리는 주로 다음과 같은 소매 영역에 초점을 둔다. 의류, 스포츠 용품, 신발, 가정용 가구 등. 이들은 아시아 지역에서 조달하기에 아주 좋은 아이템들이다.
이 기사는 TradeCard의 고객인 TAL Apparel의 사례연구이다(번역기사 요약).
최근 수년간, 일부 대규모 제조업체들은 새로운 거래 솔루션을 활용하기 시작하면서 이를 업계가 채택하도록 추진하고 있다. 예를 들어 TAL APPAREL은 아시아 지역 최대 의류 제조업체의 하나로 TRADECARD를 이용해 공급업자로부터 원자재와 부속물을 구입한다.
TAL은 2002년 초에 TRADECARD를 이용하기로 결정했다. 6개월의 시스템 통합 후, 그들은 2002년 중반에 6개의 주요 공급업자에게 이 서비스를 활용하도록 요청했다. 현재, 구매의 약 40퍼센트가 TRADECARD를 통해 전자적으로 이루어지고 있다.
TAL의 루스 칸(RUTH KAN) 금융 부장에 의하면, TRADECARD를 이용하면 무역 문서관리가 크게 개선된다. 네트워크를 통해 무역 거래의 모든 서류들은 전자 폴더에 정리 보관되어 정보 오류를 피할 수 있도록 비교 참조하기가 편리하다. 칸은 TRADECARD 시스템이 신뢰성이 높고 단 하나의 서류도 분실된 적이 없으며 어떠한 시스템 고장도 경험한 일이 없다고 말했다.
기타 TradeCard 관련 기사
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TradeCard는 다음 행사에 참여할 예정입니다.
홍콩, 1월 28일. TradeCard는 Hong Kong Article Numbering Association(香港貨品編碼協會)이 주최하는 전자상거래 세미나에 참여할 예정이다.
플로리다 주 마이애미, 2월 23-24일. Euromoney Seminars가 주최하는 아메리카 대륙에서의 구조 무역 금융(Structure Trade Finance in the Americas). TradeCard의 커트 카바노 회장 겸 CEO는 전자무역 플랫폼의 잠재력에 관한 패널 토의에 참가할 예정이다.